Politique de confidentialité
1. Responsable du traitement
Pour les données collectées via ce site (formulaire de contact, réservation, newsletter, etc.), le responsable du traitement est :
[Nom du camping / commune] – [coordonnées complètes].
VITRO GROUPE intervient comme prestataire technique et sous-traitant au sens de l’article 28 du RGPD pour l’hébergement du site et la mise à disposition des outils utilisés.
2. Données collectées
Nous pouvons collecter les données suivantes :
- Informations d’identification : nom, prénom ;
- Coordonnées : adresse email, numéro de téléphone ;
- Informations relatives au séjour : dates, type d’hébergement, nombre de personnes ;
- Informations techniques : adresse IP, logs de connexion, cookies et autres traceurs.
3. Finalités et bases légales
Les traitements ont pour finalités principales :
- Gestion des demandes via le formulaire de contact (base légale : exécution de mesures précontractuelles / intérêt légitime) ;
- Gestion des réservations (base légale : exécution du contrat de séjour) ;
- Envoi d’informations relatives au séjour ;
- Envoi de communications commerciales (newsletter) si vous l’avez accepté (base légale : consentement / ou intérêt légitime en B2B) ;
- Statistiques de fréquentation et amélioration du site (base légale : consentement pour les traceurs non nécessaires, intérêt légitime pour certains cookies de mesure d’audience exemptés le cas échéant).
4. Destinataires
Les données sont destinées :
- aux services internes du camping / de la commune, chargés de la gestion des réservations, des demandes de contact et, le cas échéant, de la communication ;
- à VITRO GROUPE, en qualité de prestataire technique (hébergement, maintenance, outil de réservation en ligne, automatisations, etc.) et de sous-traitant au sens du RGPD ;
- à certains sous-traitants techniques (hébergeur, outil d’emailing, outil d’automatisation, solutions de paiement éventuelles), situés dans l’Union européenne ou dans des pays présentant un niveau de protection adéquat.
La liste détaillée des sous-traitants peut être obtenue sur demande auprès du camping.
Certaines données peuvent également être utilisées, de manière agrégée et/ou anonymisée, par VITRO GROUPE pour améliorer ses services et ses outils, notamment ses systèmes d’analyse et d’intelligence artificielle, dans le respect du RGPD et de la loi Informatique et Libertés, sans qu’aucune prospection directe ne soit adressée aux vacanciers par VITRO GROUPE.
5. Durée de conservation
- Les données sont conservées :
Données de contact : jusqu’à 3 ans après le dernier contact ; - Données de réservation : durée nécessaire à la gestion du séjour, puis archivage légal (comptabilité, fiscalité) ;
- Logs techniques : quelques mois à 1 an, selon contraintes de sécurité ;
- Cookies : durée indiquée dans le bandeau de consentement (en principe ≤ 13 mois ; consentement conservé ≤ 6 mois selon recommandations CNIL).
6. Vos droits
Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès, de rectification, d’effacement ;
- Droit de limitation et d’opposition ;
- Droit à la portabilité ;
- Droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).
Vous pouvez exercer vos droits en contactant : contact@camperpark.fr.
Politique cookies
1. Qu’est-ce qu’un cookie ?
Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre terminal (ordinateur, smartphone…) lors de la consultation du site, afin de mémoriser certaines informations.
2. Cookies utilisés sur ce site
Nous utilisons :
- Cookies nécessaires au fonctionnement du site (authentification, session, sécurité) ;
- Cookies de mesure d’audience (ex. Google Analytics 4) pour analyser la fréquentation ;
- Le cas échéant, des cookies de réseaux sociaux (Facebook, Instagram, etc.) et de publicité.
3. Base légale
Conformément à l’article 82 de la loi Informatique et Libertés, les cookies non strictement nécessaires sont déposés avec votre consentement préalable, recueilli via un bandeau de cookies.
Les cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site et à la fourniture du service ne nécessitent pas de consentement.
4. Gestion de vos préférences
Lors de votre première visite, un bandeau vous permet :
- D’accepter tous les cookies ;
- De refuser tous les cookies non nécessaires ;
- De personnaliser vos choix par finalité.
Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment en cliquant sur le lien “Gérer mes cookies” disponible en bas de chaque page.
